بعد ماتعرضنا له من خداع ونيابة عن بقية المشتركين في الخدمة قررنا أن نطلع الرأي العام الوطني وسلطة التنظيم من خلال هذه الشكاية عن خداع مورس علينا من قبل شركة الاتصال المعروفة ب “شنقيتل ” حيث شاهدنا كما شاهد الجميع إعلانا عن عرض ظاهره مغري وباطنه استدراج من الشركة بغية زيادة عدد المشتركين لديها.
العرض كان عبارة عن توفير الاشتراك والحصول علي شريحة “موريتاني” بها رصيد مجاني يبلغ 8000 آلاف اوقية ومزايا أخري “كالأنترنت والاس أم أس” تهافت الجميع للحصول علي الشريحة قبل إنتهاء العرض يوم31 -03-2013 وبعد وصولنا لمقر الشركة فوجئنا بأن الرصيد المجاني لا يتجاوز 5000 آلاف أوقية وان البقية سيتم الحصول عليها علي ثلاثة أشهر وهو خلاف المعلن في إعلانات الشركة التي نشرت علي وسائل الاعلام المختلفة وبعد تجاوزنا لهذه الكذبة واستخدامنا استخداما متفاوت للرصيد قررت الشركة سحب أرصدة المشتركين في فترة لم تتجاوز تسعة أيام من تاريخ انتهاء العرض دون مبرر واضح لذلك وهي الخطوة التي اعتبرناها استهتارا واضحا بنا كزبناء ومشتركين وعليه فإننا نتقدم إلي سلطة التنظيم بهذه الشكاية التي نعتبرها خطوة أولي في إيقاف هذا الخداع ونهيب بهم التحرك والتحقيق في الموضوع واتخاذ الاجراءات القانونية الرادعة لمثل هذه التصرفات خصوصا أنها لم تكن المرة الأولي فقبل أشهر من هذه الواقعة نشرت الشركة خبرا مفاده أنها ربطت شبكة الانترنت لديها بالكابل البحري والمعروف أن ربط هذه الشبكة بالكابل البحري يعطي نتيجة إيجابية علي سرعة الانترنت لكن الامر كان عكسيا بالنسبة للشركة فبعد إعلانها عنه أصبحت سرعة اللانترنت لديها بطيء للغاية .
سيدي الامين ولد الرباني
نيابة عن المجموعة المتضررة
Filed under: موريتانيا, مرصد حقوق, أخبار Tagged: موريتانيا, مرصد حقوق
No comments:
Post a Comment