اشتكت أسرة أهل مولاي بتيارت بشكوى للمستهلك بعد قطع الكهرباء عنها وتلفيق التهم لها بالتلاعب بالعداد وفرض غرامة عليها بحوالي 300الف أوقية.
وطالبت الأسرة التي يقع منزلها قرب مجمع الرحمة ويحمل الرقم 3086 بتحقيق عاجل ومستقل في التهم الموجهة لها من طرف صوملك وذلك من طرف جهة محايدة فليس من الانصاف ان تكون الشركة هي الخصم والحكم في آن واحد.
وفندت الاسرة في اتصال هاتفي بالمستهلك تهمة التلاعب بالعداد مؤكدة أن المتاخرات التي عليها لا تتعدى 6000أوقية ولا مبرر لمثل هذه المعاملة مجحفة والظالمة.
ويتهم عمال شركة الكهرباء بالمزاجية وعدم المعيارية في التعامل مع مشتركي الشركة مما يدفعهم أحيانا إلى مضاعفة الفوترة ورمي المشتركين بتهم خطيرة من قبيل السرقة وذلك دون أي أدلة ملموسة.
في المقابل لا توجد جهة يرفع إليها المستهلك تظلماته ويمكن أن يلجأ إليها لاستعادة حقوقه خاصة تلك التي تكون فيها الشركة المذكورة طرفا.
Filed under: موريتانيا, مرصد حقوق, أخبار Tagged: موريتانيا, مرصد حقوق
No comments:
Post a Comment